计划生育
无痛人流|早孕检查
人流技术|人流常识
宫颈疾病
宫颈糜烂|宫颈炎
宫颈肥大|宫颈息肉
妇科炎症
阴道炎|盆腔炎
附件炎 |尿道炎
妇科整形
阴道紧缩|处女膜修复
阴蒂整形|阴唇整形
乳腺疾病
乳腺炎|乳腺增生
乳腺疾病|乳腺检查
妇科症状
月经不调|白带异常
盆腔积液|外阴瘙痒
其他妇科病
子宫肌瘤
外阴白斑
当前位置:主页 > 媒体报道 >

无锡渤海医院温馨导医服务,方便患者就诊

来源:无锡渤海医院 2018-10-18 15:45 我要挂号

  随着人们医疗观念的改变,大部分老百姓看病都会选择大医院,可是大医院里,患者多,科室多,楼层多,患者在看病的时候往往会因为找不到想要去的科室而耽误很长时间。为了能方便患者看病,无锡渤海医院特设立了导医台,推行导医服务,极大的改善了门诊的就诊秩序,提高了就诊质量,受到了患者的好评。

  导医服务要求导医护士熟悉医院的运作情况,掌握导诊业务,具有丰富的临床医学只是及较高的语言意识修养和良好的自身素质,能指导病人正确就诊,使病人得到及时医治,达到早诊早治的目的,从而促进门诊病人早日康复,提高医院服务质量。无锡渤海医院导医队伍素质高、培训到位,在门诊工作中发挥的作用也越来越大。

  无锡渤海医院推行门诊导医星级化服务

  为实现医院“服务好、质量好、群众满意”目标,无锡渤海医院从导医服务抓起,努力打造导医星级化服务。导医星级化服务的具体要求和实现目标主要体现在“以人为本、用心服务,追求卓越、创造感动,优质高效、满意病人”的服务理念上。为把导医服务星级化工作落到实处,无锡渤海医院从以下三个方面开展了各项工作:

  1 、强化教育培训,规范服务行为。

  对服务人员的语言、规范、态度、仪表、质量和纪律等方面内容作了明确规定,组织导医认真领会、熟练掌握《服务公约》,并利用非工作时间集中收看了著名礼仪专家主讲的《现代服务礼仪》系列讲座,结合服务程序和员工岗位实际,逐一进行服务规范的模拟演。施行对导医人员到星级酒店的轮岗培训,施行定期轮岗。

  2 、坚持以人为本,注重细节突破。

  应充分体现对就诊病人的关心和尊重。在实际工作中,把这种人性化的服务理念放到首位,从每一个具体细节人手,扎扎实实地做好具体工作。如努力做到 “一双手、二站立、三有声、四到位、五称心”的“12345”服务规范。

  3 、抓好重点环节,追求完美服务。

  开展内部学习,树立内部服务标兵,定期组织导医进行内部交流学习,让服务标兵谈切身感受,来提高导医整体服务水平;接受病人监督,每天对门诊病人进行满意调查,了解病人对医院及导医服务中不满意的地方,持续改进。

  无锡渤海医院导医护士的职责

  1、导医护士胸前佩带有“导医”字样的红绸带,服装整洁、仪表端庄、举止稳重、礼貌待人、面带微笑。

  2、热心为患者服务,做到嘴勤、脑勤、腿勤,如能根据患者主诉或症状确定就诊科室,熟悉医院各科室设置及分布,引导患者挂号、就诊、检查、指导病人察看电脑信息。

  3、维持大厅就诊秩序,疏通、协调纠纷,接受来信来访及投诉,发放门诊病人满意度调查表,实施调查及反馈。

  4、帮助老、体弱病人挂号、交费、取药,为需要服药检查的病人提供开水和口杯等。

  5、认真做好科普宣传,发放报刊宣传资料,指导病人就医。

  通过导医护士的服务,使各种不同类型疾病的患者得到及时准确的就诊,防病和分流疏导患者,维持了就诊秩序,提高了门诊效率。导医服务的开展是无锡渤海医院目前便民措施的重要内容,深受患者及家属的好评,以患者为中心,以健康为中心,为患者提供优质服务,促进人类健康与社会协调发展,门诊导医护士发挥的作用是非常重要的。

  温馨提醒:无锡渤海医院一直都在推行便民措施,导医服务只是一项小小的措施,但是有了导医护士的帮忙,患者再也不用担心在医院里迷路,在也不用在医院浪费宝贵的看病时间了。

浏览页面的患者终选择了:

73%的患者选择了在线咨询医生与医生一对一沟通,分析病情

27%的患者选择了在线预约挂号一分钟预约,免医生号,优先就诊

     无锡渤海医院是经江苏省卫生厅批准成立,以中西医结合为特色,集科研、预防、治疗为一体的综合性医疗机构。医院自开诊以来始终坚持“一切为了患者……[点击查看全文]

我院针对人流、宫颈糜烂、私密整形、妇科检查等开展了诊疗费用援助活动,每日限额30名。

    今日已成功预约患者
    >>严女士 梁溪区 妇科炎症 预约成功
    >>孙女士 滨湖区 人流 预约成功
    >>王女士 惠山区 阴道炎  预约成功
    >>尹女士 锡山区 宫颈糜烂 预约成功
    >>赵女士 新吴区 妇科检查 预约成功
    >>张女士 新吴区 宫颈糜烂 预约成功
    >>余女士 锡山区 妇科炎症 预约成功
    >>王女士 滨湖区 处女膜修复预约成功
    >>谢女士 梁溪区 不孕不育 预约成功
    >>李女士 梁溪区 外阴白斑 预约成功

【人流】I·ME可视无痛人流
>>与数字化好结合,保宫

【宫颈疾病】美国LEEP刀三阶除糜
>>分型专治宫颈糜烂,无伤保宫

【处女膜】韩国内绣式处女膜修复术
>>无伤,好如初

【阴道炎】六联立体综合疗法
>>融汇中西医学,,杜绝反复

【月经不调】"经气合"疗法调经
>>中西医调治结合,月"正经",月轻松

医院首页|医院简介|医生团队|妇科炎症|无痛人流|妇科整形|宫颈疾病|乳腺疾病|来院路线|网站地图|XML地图|TXT地图

地址:滨湖区南湖家园50号
接诊时间:8:00-18:00
医生QQ:2402591484

声明:本站部分信息来自网络仅供参考!